Niederländische Studie belegt: Mangelnde IKT-Fertigkeiten führen zu grossem Produktivitätsverlust

Computer sind am Arbeitsplatz unerlässlich geworden und der effiziente Umgang mit neuen Technologien ist entscheidend für ökonomisches Wachstum, Produktivität und Innovation. Eine Studie der niederländischen Universität Twente zeigt jedoch auf, dass im Arbeitsalltag mangelnde IKT Kenntnisse zu einem erheblichen Produktivitätsverlust und damit zu Kosten für Arbeitgeber von bis zu 19.3 Milliarden Euro pro Jahr führen.

Arbeitnehmer verbringen laut dieser Studie im Schnitt sechs Stunden pro Tag am Computer. Davon verlieren sie fast eine halbe Stunde durch IKT Probleme und mangelnde IKT Anwenderkenntnisse. Bei letzteren sind einerseits die eigenen Wissenslücken gemeint, sowie anderseits die Zeit, welche ein Mitarbeiter aufbringt, um seinen Arbeitskollegen bei IKT Schwierigkeiten zu helfen. Diese Zahlen sind über alle Altersstufen, Berufsgruppen und für beide Geschlechter gleich. Bei Menschen mit geringerer Bildung steigt die verlorene Arbeitszeit von etwa 7% auf 10%. Mindestens die Hälfte dieser Zeit könnte durch das Erfassen von Schwächen und darauf aufbauenden geeigneten IKT-Schulungen gewonnen werden.

Laut Untersuchung werden die eigenen IKT Fähigkeiten überschätzt. Dies zeigt sich unter anderem darin, dass viele Arbeitnehmer in den letzten drei Jahren an keiner Weiterbildung teilnahmen und als Begründung dafür angaben, diese nicht nötig zu haben. Eine Empfehlung der Studie lautet daher, dass Firmen die Schwachstellen bei den Kenntnissen und der eingesetzten Hard- und Software erfassen, sowie mehr in ihre IKT-Weiterbildungen und in entsprechende Zertifizierungen, also in strukturierte Schulungen statt informelle Mitarbeiterhilfe, investieren sollten. Die Zertifizierung gewährleistet dabei die gewünschten Effekte der Schulung.

Lesen Sie hier die englische Pressemitteilung der ECDL Foundation.